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Los costes, gastos, burocracia e incremento de productividad por la certificación en la norma ISO 9000 en las empresas de la Comunidad Valenciana

2004

Una pregunta que nos podemos hacer respecto l la certificación en la norma ISO 9000 de calidad es que si en verdad sirve para algo o si sólo es plasmar por escrito lo que se hace habitualmente en la empresa, esta pregunta la hemos realizado en una encuesta realizada a las empresas certificadas de la Comunidad Valencia, junto a otras para averiguar si la implantación origina un incremento de productividad, y la importancia que le dan las empresas a los costes cuando se decide implantar los sistemas de calidad. Los resultados que hemos obtenido son que en la mayor parte de los casos la implantación de los sistemas de calidad viene acompañada de un incremento de productividad. Que si bien los …